Como devolver um bilhete eletrônico para a Russian Railways
Certa vez, expus um guia detalhado como comprar um bilhete da Russian Railways online e recebeu várias perguntas relacionadas a este tópico. Uma das mais populares é como devolver um bilhete eletrônico para a Russian Railways e o que precisa ser feito para isso. E, de fato, tudo é simples e lógico aqui, e agora vou lhe contar como isso acontece.
O artigo foi emendado e adicionado, porque a Russian Railways fez um reembolso de passagem no site, o que não era o caso antes. Mas nem sempre é possível devolver os ingressos comprados pelo site, leia abaixo.
O conteúdo do artigo
- 1 O que é um bilhete eletrônico da Russian Railways e registro eletrônico
- 2 Como devolver um bilhete da Russian Railways
- 3 Onde comprar uma passagem de trem
O que é um bilhete eletrônico da Russian Railways e registro eletrônico
Nossas ferrovias ainda não estão muito próximas das tendências atuais e já podemos agradecer a oportunidade de comprar uma passagem pela Internet. Não faz muito tempo, e isso não era, de forma alguma, necessário ir ao caixa. E agora até bilhetes eletrônicos apareceram em alguns trens populares, e você não precisa receber um bilhete em papel antes de embarcar no trem, basta mostrar o passaporte ao condutor. Apenas não confunda registro eletrônico e bilhete eletrônico, estes são termos completamente diferentes para Russian Railways.
E-ticket
Deixe-me lembrá-lo de que o bilhete eletrônico da Russian Railways apenas lhe dá o direito de receber um bilhete em papel no terminal de autoatendimento ou na bilheteria. Ou seja, é conveniente fixar um local em um trem com antecedência, mas não é um documento de viagem em si. Como no caso de viagens aéreas, você apresenta seu passaporte (e às vezes um bilhete eletrônico) no balcão de registro e você recebe um cartão de embarque. No nosso caso, você receberá um bilhete de trem real na bilheteria do trem ou no terminal de autoatendimento, que é apresentado no trem. A única diferença é que você deve saber o código do seu bilhete eletrônico.
Registro eletrônico
E no registro eletrônico, você vai direto da casa para o trem, não precisa obter nenhuma passagem adicional, apenas mostra o passaporte para o guia e é tudo. Embora ainda seja desejável mostrar uma impressão do site, também.
Como devolver um bilhete eletrônico para a Russian Railways
Como devolver um bilhete da Russian Railways
Em princípio, se você seguiu o curso dos meus pensamentos nos parágrafos anteriores, percebeu que pode ter duas opções de ingresso em mãos: papel real e eletrônico. Assim, para devolver um bilhete real, você precisa ir à estação da bilheteria e o eletrônico pode retornar através do site.
Como devolver um bilhete em papel
Se você comprou um ingresso na bilheteria da estação, nas bilheterias haverá um reembolso, tudo está claro, sempre foi. Vamos prestar atenção em outro momento. Se o seu bilhete era originalmente eletrônico, mas você já conseguiu obter um cartão de embarque no formulário da Russian Railways na bilheteria ou no terminal de autoatendimento, considere que ele já se tornou real e também precisará ser devolvido pela bilheteria. O balcão de caixa pode ser qualquer um no território da Federação Russa e para o retorno de ingressos para a Europa - uma bilheteria internacional no território da Federação Russa.
A única diferença é que você pagou pelo bilhete eletrônico com cartão bancário e ele será usado para reembolsar o dinheiro, ou seja, você não receberá dinheiro na bilheteria. Eles retornarão dentro de 7 a 30 dias para o cartão.
A partir disso, podemos concluir - não receba um ingresso em papel antes do tempo. É melhor chegar algumas horas antes do trem partir e depois pegá-lo.
Como devolver um bilhete eletrônico pelo site
Mais uma vez, posso retornar pelo site apenas o bilhete eletrônico para o qual ainda não foi recebido um cartão de embarque em papel na bilheteria ou no terminal de autoatendimento. Portanto, você precisará acessar o site da Russian Railways em sua conta pessoal e executar o procedimento de devolução. Estão procurando «Minhas ordens», encontre seu ingresso na lista, no menu «mais detalhes» procurando status e botão do ticket «Retorna».
Ser-lhe-á deduzida uma taxa de 162 rublos pelo serviço de devolução. Além disso, o valor devolvido dependerá da hora em que você fizer o cancelamento..
- 8 horas antes da partida do trem, o valor total é devolvido a você.
- 2-8 horas antes da partida do trem, você receberá um preço do bilhete e um custo de assento reservado de 50%.
- 2 horas apenas preço do bilhete.
Aqui estão essas coisas ... Por um lado, o procedimento de retorno não é muito lógico (eletrônico é possível, o papel não é permitido); por outro lado, existem termos muito leais para devolver 100% do preço do bilhete, se fizermos uma analogia com os bilhetes aéreos. Nenhuma companhia aérea devolverá o valor inteiro 8 horas antes da partida, Deus o permita, alguns meses e, então, não é fato, tudo dependerá da tarifa aérea, seja ela reembolsável ou não.
Existem outras nuances associadas ao retorno dos bilhetes de trem, que podem ser encontradas no site oficial da Russian Railways.
Onde comprar uma passagem de trem
Para não sofrer com um site oficial de bugs e inconveniente, você pode usar o formulário de reserva do conhecido serviço Tutu. Nós mesmos frequentemente usamos seus serviços, pessoas sãs trabalham lá, o que agrada. A propósito, você pode comprar imediatamente dois lugares mais baixos, apenas marcá-los no diagrama de vagões e é isso.
P.S. Ao comprar um ingresso pelo Tutu, a tarefa de devolver um ingresso é um pouco simplificada, basta chamá-los e fazer um reembolso, sem caixas e filas.