Sempre me interessei em como as pessoas vivem e no que as pessoas que se mudaram para outro país vivem. E especialmente aqueles que estão associados a viagens, pois esse tópico é meu hobby imediato. E então o incidente proporcionou uma oportunidade de conversar com Alexei Usik, um guia individual de língua russa em Munique e na Baviera, e entrevistá-lo. Seu site é www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Depois disso, achei que esse trabalho é uma ótima opção para alguns blogueiros de viagens que conhecem bem os países, cidades e costumes dos residentes locais.
Alexey Usik
Alex, como você acabou na Alemanha?
Em 2000, a família de minha esposa recebeu um pedido de residência permanente na Alemanha. Surgiu a pergunta: mover-se ou não ... Depois de pesar tudo «atrás», Essa. padrão de vida e estabilidade, e «contra», Essa. meu ensino superior russo não reclamado na Alemanha e a perspectiva de aumentar «do princípio», no entanto, para salvar a família, decidiu-se mudar.
O que você trabalhou antes de se tornar um guia individual?
Na chegada, estávamos na terra mais rica e, na minha opinião, na mais próspera da Alemanha - a Baviera. Alguns meses depois, depois de resolver todos os documentos necessários, comecei a trabalhar em uma loja de flores, aprendi a ser motorista de caminhão e consegui um emprego em uma empresa que fornecia mantimentos para asilos, jardins de infância, hospitais e hotéis.
Como você «conseguiu» tornar-se um guia individual?
Entregando comida para hotéis, comecei a encontrar cada vez mais turistas de língua russa da Rússia e dos países da antiga União Soviética que estudavam mapas da cidade e tentavam encontrar excursões pela cidade e castelos na Baviera na Internet (quase todos os hotéis têm cantos com um computador e acesso a Internet), tentaram descobrir onde e como solicitar uma transferência ou uma excursão ao Castelo Neuschwanstein, etc. etc. Durante o festival da cerveja - Oktoberfest, nosso pessoal procurava freneticamente onde conseguir cupons para entrar na barraca.
Então, no trabalho, comecei a ir ao aeroporto de Munique, a 40 km da cidade, onde vi uma foto de pessoas voando da Rússia (Ucrânia, Cazaquistão etc.) para Munique, com uma transferência adicional para as estâncias de esqui na Áustria. , contrate taxistas (que se comunicam com os passageiros usando gestos e inglês quebrado) e reserve uma transferência para Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel e outros resorts.
Em geral, eu olhei para tudo e, gradualmente, a questão surgiu e se desenvolveu em mim: «Mas não seria mais fácil para o nosso povo se aparecer uma pessoa que possa conduzir um passeio por Munique em russo em russo? Levá-los para fechaduras? Descanse nos lagos da Baviera? Oferecer uma transferência na Alemanha e nas estâncias de esqui na Áustria? Além disso, eu sempre gostei de trabalhar com pessoas ...».
Foi difícil para você treinar novamente, porque o motorista do caminhão e o guia turístico são coisas completamente diferentes?
Sentei-me para livros escolares, enfiei dezenas de livros e publicações históricas; quase todo fim de semana, fazia várias visitas à cidade e ao campo com guias alemães (turísticos e individuais); Exames aprovados pelo direito de participar desse tipo de atividade e pelo transporte de pessoas; formalizado como empresário privado; Eu viajei, procurei e fiz rotas especificamente para meus futuros clientes que seriam de interesse de um turista russo; carros emprestados, etc..
Posso dizer que levei quase dois anos para concluir todos esses detalhes, sem mencionar custos financeiros e situações estressantes..
Eu sempre quis saber qual a diferença entre guias individuais e grandes agências de viagens?
Uma das principais vantagens da escolta individual e das excursões «maciço» - é exclusivo. Ou seja, uma pessoa entende e sente que tudo é feito SOMENTE por ela e procedendo SOMENTE por seus interesses e desejos.
Em nenhum caso, menosprezo os méritos daquelas excursões em massa oferecidas por grandes empresas. Este nicho de preço também deve ser ocupado. Mas, as mesmas grandes agências de viagens, se o cliente pedir a si mesmo «Individual», Eles estão entrando em contato comigo para assumir o controle dessas pessoas e realizar visitas pessoais com elas, porque eles não podem organizar esse tipo de abordagem para seus clientes.
Alexei, o que interessa aos turistas de língua russa na Baviera agora?
A maioria dos turistas da Rússia e dos países da antiga União que vêm para Munique não sabem exatamente o que querem ver, ou seja, não tem um plano claro. O principal para eles é coletar o máximo de informações visuais possível sobre a cidade em particular e a Baviera como um todo. Isso, se é que posso chamar assim, é um turismo sem foco. Para esses clientes, é claro, ofereço exatamente as excursões e atrações que «de ouvido» no leigo, ou seja, passeio a pé e de carro pela cidade com visitas a lugares icônicos e interessantes, bem como o Castelo Neuschwanstein, o Castelo Linderhof, o Palácio Herrenkimsee e outros castelos e palácios não menos interessantes.
Se as pessoas vão propositalmente para ver ou visitar algo, então um programa individual está sendo preparado ou personalizado apenas para eles, levando em consideração os desejos e as capacidades do cliente. Pode ser uma visita a uma exposição, clínica, eventos esportivos, shows, Oktoberfest, justas, Legolândia, etc. com preenchimento paralelo de tempo livre com excursões.
Quem são principalmente seus clientes, de quais setores da vida?
Nosso povo após a queda do chamado «cortina de Ferro» começou a viajar mais ativamente pelo mundo. Se antes, nos anos 90, nem todos podiam pagar, agora quase qualquer pessoa pode visitar, em particular a Alemanha e outros países..
Outra coisa, nem todos podem contratar um guia individual, como meus serviços são muito mais caros do que se uma pessoa (ou família) fizesse excursões gerais no escritório de turismo. Essa é toda a diferença - ou mais barata, mas em um ônibus compartilhado, para lugares turísticos em massa, «apito» entrou em um ônibus, etc., ou, por outro lado, o programa de excursão é adaptado especificamente para você. Nesse caso, você sai em turnê com um acordo prévio comigo, na hora que desejar, e volta ao hotel em um horário predeterminado..
Hoje, com raras exceções, meus clientes são empresários privados, empresários, funcionários, empresas, enviando seus funcionários a Munique, etc. Quanto aos amantes do esqui, esses são segmentos completamente diferentes da população. Todos eles têm uma coisa em comum - o amor pelas montanhas.
Você diz que seus serviços são mais caros e qual é o custo dos seus serviços, se não secretos?
Tudo vai depender do que uma pessoa, família ou grupo em particular precisa. Se são excursões a Munique, seus modelos aproximados (que podem ser discutidos), incluindo o custo, podem ser encontrados no meu site www.vash-gid-v-bavarii.ru na seção «Munique». Se for uma viagem à Baviera, vá para a seção «Baviera». Para calcular o custo das transferências, a seção é destinada «Transferências» + Agora eu fiz uma calculadora de transferência mais conveniente no menu vertical direito.
Para cada cliente específico, é possível elaborar seu plano individual de excursões, viagens e eventos, e o custo nesses casos variará para cima e para baixo. Mas, ao mesmo tempo, lembro que não pode haver excursões individuais ao preço de excursões em grupo, e as pessoas devem entender claramente isso.
Seus clientes têm algum desejo estranho?
Pessoas diferentes têm suas próprias idéias, peculiares apenas a elas, sobre estranheza ou sobre a incomum falta de desejo. O que é natural para alguns não é necessariamente a norma para outros. Aqui, antes, podemos falar sobre conveniência. Por exemplo, tive clientes que pediram uma transferência de Munique para a clínica de Nuremberg, pediram que eu esperasse que eles passassem por procedimentos ou exames e os levasse de volta a Munique depois de receber um médico, porque eles não queriam chamar um táxi e dirigir de volta com ninguém. E deve-se notar que cada hora de espera do cliente vale a pena. Essa. as pessoas pensam: encomendar e transferir um táxi de Munique para Nuremberg custa, por exemplo, 230 euros. Por outro lado, a mesma quantidade. Se um cliente pedir uma transferência para mim, ele não precisará pagar 100% do custo para pedir um táxi na direção oposta. Ele paga 50% pela minha viagem de volta + pelo tempo que vou esperar por ele. Ou seja, no final, em ambos os casos, os valores são aproximadamente os mesmos (mas ele não precisa chamar um táxi e permanecer em silêncio o tempo todo, porque o motorista será alemão ou árabe) e, em alguns casos, recebo a transferência até um pouco mais barato.
Por exemplo, não considero mais isso uma estranheza.
Eles dizem que os turistas russos se comportam pior do que qualquer outra pessoa no exterior. Você já recorreu à ajuda policial?
Devemos prestar homenagem ao nosso povo, até agora ninguém jamais tentou desafiar ou «derrubar» acordos sobre rotas e pagamento por serviços alcançados durante correspondência de viagem anterior e conversas telefônicas. Não sei se isso é causado por integridade inata ou por medo de, nesse caso, não obter um visto Schengen na próxima vez; no entanto, nosso pessoal sempre suporta as condições do contrato preliminar.
